AGB
§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop unter pelikan-cycles.com, betrieben von der UP Industry Solutions GmbH, Greyledergasse 24/1, 1230 Wien, Österreich (Büro- und Postanschrift: Landstraßer Hauptstraße 13/3/36, 1030 Wien; nähere Angaben siehe Impressum) — im Folgenden „wir“ oder „Verkäufer“.
Der Shop richtet sich sowohl an Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) als auch an Unternehmer:innen im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB), die über ein freigeschaltetes Firmenkonto (B2B-Handelspartner) bestellen. Wo diese AGB zwischen beiden Gruppen unterscheiden, ist dies ausdrücklich angegeben.
Kauf über einen Partnerhändler: Das Pelikan kann alternativ auch direkt bei einem unserer Partnerhändler (derzeit Bentho eBikes) erworben werden. In diesem Fall kommt der Kaufvertrag ausschließlich mit dem jeweiligen Händler zustande; Kauf, Bezahlung, Übergabe, Gewährleistung und ein allfälliger Rücktritt werden dann direkt mit dem Händler vor Ort abgewickelt. Diese AGB gelten nur für Bestellungen über unseren Onlineshop.
§ 2 Vertragsschluss, Bestellvorgang, Vertragssprache
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Technische Schritte: Sie legen das gewünschte Produkt (Farbe, Menge) in den Warenkorb, gehen zur Kasse, geben Ihre Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten ein, wählen Lieferung oder Abholung sowie eine Zahlungsart und erhalten vor Abschluss eine Übersicht Ihrer Bestellung. Durch Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ (bzw. eine gleichwertig eindeutig gekennzeichnete Schaltfläche) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Korrektur von Eingabefehlern: Bis zum Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die Schaltflächen „Zurück“ bzw. die Bearbeitungsfunktionen im Warenkorb und an der Kasse prüfen und korrigieren.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen, spätestens jedoch mit der Auslieferung bzw. Bereitstellung zur Abholung.
Vertragssprache und Speicherung: Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; Sie erhalten die Bestelldaten mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Die jeweils aktuellen AGB sind jederzeit auf dieser Website abrufbar.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
Für Verbraucher:innen ausgewiesene Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer, zuzüglich allfälliger Versandkosten, die vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen werden (siehe § 4 und Versandbedingungen).
Für Handelspartner mit freigeschaltetem B2B-Konto gelten die im Händlerkatalog hinterlegten Netto-Preise gemäß § 11 UStG, zuzüglich der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt über die in unseren Shop integrierten Zahlungsdienste. Derzeit stehen zur Verfügung: Kredit- bzw. Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, eps-Überweisung sowie Klarna. Welche Zahlungsarten im Einzelfall verfügbar sind, wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Bei Zahlung über Klarna gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna. Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
§ 4 Lieferung und Abholung
Liefergebiet: Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Österreichs.
Versandkosten und Lieferzeit: Die Versandkosten betragen 160 € pro Fahrrad (inkl. USt.) und werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage ab Zahlungseingang. Die Ware wird teilmontiert in der Originalverpackung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert.
Abholung: Alternativ können Sie die Ware kostenlos in unserem Lager in Wien abholen (Herziggasse 5–7, 1230 Wien). Sie werden per E-Mail verständigt, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.
Gefahrenübergang: Bei Verbraucher:innen geht die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware erst mit der Übergabe an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, über. Bei Unternehmer:innen geht die Gefahr mit der Übergabe an den Beförderer bzw. mit der Bereitstellung zur Abholung über.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
§ 5 Montage
Das Pelikan wird teilmontiert geliefert. Vorderrad und Lenker sind vor der ersten Fahrt gemäß der beiliegenden Montageanleitung zu montieren. Bitte beachten Sie die Montageanleitung und die Sicherheitshinweise im Handbuch. Alternativ kann die Montage gegen gesondertes Entgelt durch einen unserer Partnerhändler erfolgen; diese Leistung wird direkt mit dem Händler vereinbart und abgerechnet.
Für Schäden, die durch eine unsachgemäße, nicht der Montageanleitung entsprechende Montage entstehen, haften wir nicht. Ihre gesetzlichen Rechte bei einer fehlerhaften Montageanleitung bleiben davon unberührt.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte bzw. zur Abholung bereitgestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 7 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (insbesondere ABGB und, bei Verbraucher:innen, das Verbrauchergewährleistungsgesetz – VGG). Für Verbraucher:innen beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Von der gesetzlichen Gewährleistung zu unterscheiden ist eine allfällige freiwillige Garantie; deren Bedingungen ergeben sich aus dem Handbuch bzw. den beiliegenden Garantieunterlagen. Eine Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Für Unternehmer:innen (B2B) gilt zusätzlich die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 UGB: offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware, schriftlich anzuzeigen.
§ 8 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, soweit gesetzlich zulässig. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten entnehmen Sie unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Für Bestellungen von Unternehmer:innen über ein B2B-Handelspartnerkonto besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auslandsgeschäfte-Gesetz (FAGG), da dieses nur Verbrauchergeschäfte erfasst.
§ 10 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Bestellabwicklung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sind Sie Verbraucher:in, gilt diese Rechtswahl unbeschadet zwingender verbraucherschützender Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis das für 1230 Wien sachlich zuständige Gericht.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
§ 12 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: Oktober 2026